据统计，目前我国有8296万残障人士。其中，视力残疾为1233万人，听力言语残疾总数为2131万人。这是一个庞大的群体，残疾人对信息的渴望更为强烈，他们由于身体条件的限制，因此更需要依赖互联网获取信息，对信息的渴望更为强烈。随着互联网时代的到来，互联网在社会生活中的普及，个人电脑和互联网的普及为人们的生活带来了很多的便捷，但是对于残障人士、有特殊需求的人而言，想要获得这种便捷非常不容易。

2012年6月28日，温家宝总理签发中华人民共和国国务院622号令，于7月12日正式颁布，宣布《无障碍环境建设条例》于8月1日起施行。《无障碍环境建设条例》第三章明确规定：“县级以上人民政府应当将无障碍信息交流建设纳入信息化建设规划，并采取措施推进信息交流无障碍建设。”“县级以上人民政府及其有关部门发布重要政府信息和与残疾人相关的信息，应当创造条件为残疾人提供语音和文字提示等信息交流服务。”该条例的颁布实施，是构建和谐信息社会、缩小数字鸿沟的长远战略，更体现出国家对信息无障碍事业的高度重视和大力推动的决心。“十一五”期间，我国政府就已经开始大力推进信息无障碍化，包括2008年北京奥运会和残奥会、2010年上海世博会在内的各种重大活动均专门开展了信息无障碍的服务示范，并取得了良好的社会效益。但是，目前我国各级政府网站的无障碍化程度却不尽如人意。

无障碍功能设计已成为未来政府服务的创新点，无障碍浏览功能将成为未来政府门户网站标准配置，即针对视障人士设计无障碍浏览网页功能，包括字体放大、颜色修改等；针对弱势群体在网站中实现“听网”功能。如，由杭州市拱墅区残联和杭州纳图科技有限公司联合开发的“爱河盲人网” ，为视障朋友提供无障碍化的网站浏览方式，根据视障朋友类型，推出辅助浏览版、语音版网站，根据语音提示、数字键选择，都能够享受到“听”新闻的乐趣，非常受视障人士欢迎。

“网站浏览辅助工具”，该工具可以帮助各类视障人士、老年人方便地浏览网站，同时为用户提供了通过键盘操作浏览网站的功能，用户还可以通过键盘快捷键来完成调整网站字体大小、调整页面对比度、调整界面大小、增加阅读辅助线以及转化纯文本阅读模式等操作。实施方便，对原有网站没有任何影响。终端也不用安装插件，试用非常方便。

服务盲人朋友，仅仅提供“网站浏览辅助工具”显然是不够的，“爱河盲人网”采用文本转语音技术为视障人士提供更进一步的“听网功能”。“听网功能”通过直接朗读网页上选中的文字内容，使得任何具备了电脑外接音箱或耳机的用户，都能够直接聆听网站中的页面内容，而无须观看。用户可以根据语音提示按选键盘上的数字等快捷按钮，就可以选择自己想听的网站页面内容，从而为视障人士提供极大的便利。